全面质量管理一般分为四个阶段：（1）第一个阶段称为计划阶段，又叫P阶段（Plan）。这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访问、国家计划指示等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。（2）第二个阶段为执行阶段，又称D阶段（Do）。
全面）质量管理的发展，大致经历了三个阶段：质量检验阶段 20 世纪初，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验。质量检验所使用的手段是各种的检测设备和仪表，方式是严格把关，进行百分之百的检验。其间，美国出现了以泰罗为代表的“科学管理运动”。
全面质量管理一般分为四个阶段： 第一个阶段称为计划阶段，又叫P阶段（Plan） 这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访问、国家计划指示等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。
质量管理的阶段，大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理四个阶段。1）手工艺人时代 20世纪前手工艺人时代，技艺娴熟的手工艺人通常扮演着产品制造者和检验员的双重角色。与顾客直接打交道的“制造者”对于他们的手艺有着高度的自豪感。
第三阶段： （六十年代~至今） 全面质量管理阶段第二次世界大战结束后，各种管理学派很多。但最有影响的学派是“决策理论”，其代表人物是美国经济学家西蒙他把高等数学，统计学，运筹学和电子计算机等技术，把创造思想和逻辑思想应用了决策方式的研究。
当产品进入批量生产时期，装配在流水线上完成，导致了生产标准的可替换零部件的需求，于是质量控制出现了。工业革命将工业引入了一维逻辑，即仅有劳动力和产量两个概念，用更少的专门化工人获得更多的产品。
1、第六步：即检查阶段，检查计划措施实施后的效果。第七步：总结经验，巩固措施，制定标准，形成制度。第八步：提出实施中发现的新问题或尚未解决的质量问题，转入下一个PDCA循环中。
2、四个阶段：第一阶段——是计划阶段。以满足顾客的要求并取得经济效果为目标，通过调查、设计、试制，制定技术和经济指标、质量目标，以及达到这些目标的具体措施和方法。所以计划阶段就是制定质量目标、活动计划、管理项目和实施方案。第二阶段——是执行阶段。
3、第八步，遗留问题。四个阶段：第一阶段——是计划阶段。第二阶段——是执行阶段。第三阶段——是检查阶段。第四阶段——为处理阶段。
4、第四步，制定措施——针对确定的主因，制定具体的改进措施。第五步，执行计划——将改进措施转化为行动计划并付诸实施。第六步，检查效果——评估行动计划实施后的效果，验证是否达到预期目标。第七步，纳入标准——将有效的改进措施标准化，成为日常工作的规范。
5、这个循环主要包括四个阶段：计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处理（Action），及八个步骤。八个步骤是四个阶段的具体化。 （1）计划（P）阶段 计划是质量管理的第一阶段。通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现该方针和目标的行动计划和措施。
6、qc小组四个阶段包含8个步骤。QC小组活动基本程序通常包含四个阶段，这四个阶段是指PDCA（策划—实施—检查—处置）四个阶段。P指策划，包括3个阶段，分别为课题选定、现状调查和编制方案。
制造过程的质量管理的内容 制造过程，是指对产品直接进行加工的过程。它是产品质量形成的基础，是企业质量管理的基本环节。它的基本任务是保证产品的制造质量，建立一个能够稳定生产合格品和优质品的生产系统。
全面质量管理的基本方法有计分析表法和措施计划表法、排列图法、因果分析图法、分层法等其中方法，下面具体介绍：统计分析表法和措施计划表法 质量管理讲究科学性，一切凭数据说话。因此对生产过程中的原始质量数据的统计分析十分重要，为此必须根据本班组，本岗位的工作特点设计出相应的表格。
管理的对象是全面的，这是就横向而言。（2）管理的范围是全面的，这是就纵向而言。（3）参加管理的人员是全面的。全面质量管理由结构、技术、人员和变革推动者四个要素组成，只有这四个方面全部齐备，才会有全面质量管理这场变革。
PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。
强调不断改进过程质量来达到不断改进产品质量。全面质量管理的基本工作方法（程序）它指PDCA循环，即把质量管理全过程划分为P（计划Plan）、D（实施Do）、C（检查Check）、A（总结处理Action）4个阶段8个步骤。
PDCA循环不是运行一次就结束，而是周而复始地进行，每个循环解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升。PDCA循环是全面质量管理应遵循的科学程序，也是企业管理各项工作的一般规律。PDCA循环的四个阶段可根据需要分为八个步骤，分别是： 分析现状、发现问题。 分析影响因素。
四个阶段：第一阶段——是计划阶段。以满足顾客的要求并取得经济效果为目标，通过调查、设计、试制，制定技术和经济指标、质量目标，以及达到这些目标的具体措施和方法。所以计划阶段就是制定质量目标、活动计划、管理项目和实施方案。第二阶段——是执行阶段。
质量管理的阶段，大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理四个阶段。1）手工艺人时代 20世纪前手工艺人时代，技艺娴熟的手工艺人通常扮演着产品制造者和检验员的双重角色。与顾客直接打交道的“制造者”对于他们的手艺有着高度的自豪感。
质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段、质量保证阶段。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段、质量保证阶段。
第一节 世界范围内质量管理的四个发展阶段 质量检验管理阶段 1．操作工人的质量管理：20世纪以前，世界市场经济欠发达，那时手工作坊式的生产占主导地位，生产分工不细。质量检验由生产工人自己完成，产品质量最主要靠操作工人的经验、技术水平来保障。