1、年龄 药店服务人员通过业务上的学习，掌握了一定的保健常识，通过对其年龄的判断，可以得出大概是某年龄段的常见病类型，从而提前做出服务的准备。服饰 通过服饰我们可以初步判断来者的工作环境，社会背景。语言 语言可以进一步判断顾客的文化修养、知识层次以及购买动机。
2、微笑服务。顾客进店，要微笑。张口就是：你好。称呼是：阿姨，大爷，大妈，姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉，有利于销售的达成。仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给顾客的药品精准。
3、要有基本素质：勤勉和动脑及仪表。2产品要有特色，可以叫产品说。3广交朋友有利销售。我在现实里看到很多人老死不相往来，自以为事者居多，失败也很正常。努力实现更多的增值服务。不断学习。工作认真、细心、把工作当事业、不断研究。成功过程很重要，重视过程。
4、医药代表要想达到有效成交，就需要通过发现并满足客户的特定需求，发挥其最大潜力，并把市场区隔极小化，根据其特点制定详细表单，详细了解市场现况，收集信息，做出正确判断。在这个注重专业化细节的时代，医药代表在进行拜访时越注重细节，越是能够达成主动成交，与目标医生建立长期合作关系。
5、营销就是经营销售，向消费者推销你的产品你的自身（个人魅力、公司特色），药品销售态度要好，但不能过于热情，自身也要掌握一些疾病药理知识，药品要全，价格合理。
1、交叉合作法：不同行业的推销员都具有人面广，市场信息灵的优势，售楼员可利用这一点加强相互间的信息、情报的交换，互相推荐和介绍顾客。 重点访问法：对手头上的顾客，有重点地适当选择一部分直接上门拜访或约谈，开展推销“攻势”。
2、立即答复。药店营业员对顾客的偏见、价格上的反对、对药品不太了解以及由于对信息的需求而产生的反对意见要立即作出答复。因为持这几种反对意见的顾客都有一种想进一步了解药品的欲望，如果不及时满足顾客的这种需要、坚定他对药品的信心，顾客就很有可能放弃对药品的了解兴趣，从而远离销售活动。
3、第9招：成交踢好临门一脚 很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。成交阶段，一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律，否则的话，你的流程要从头来一遍。
4、做好医药销售的技巧 （一）设定走访目标 药品销售人员应制订每月、每周的访问计划，然后再根据计划的内容制作每日拜访顾客计划表。访问顾客的计划，应在前一天制订好，最好养成就寝前定计划的习惯。走访客户应考虑拜访的目的、理由、内容、时间、地点、面谈对象及拜访的方法。
5、一）、设定走访目标 药品销售人员应制订每月、每周的访问计划，然后再根据计划的内容制作每日拜访顾客计划表。访问顾客的计划，应在前一天制定好，最好养成就寝前定计划的习惯。
6、要做好药品销售首先要了解所销售的药品以及顾客的需求。药品销售要熟知每一种药品的功效，对于需要购买药品的顾客，要迅速了解其需求，向其推荐适合的药品。 微笑服务。顾客进店后要微笑问好。称呼尽可能用阿姨、大爷、大妈、姑娘等能够快速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉，有利于销售的达成。
1、十条新规之后药店销售四类药品存在的问题和建议如下：存在问题：人民群众药品法律意识和用药安全意识比较淡薄，亟须进一步提高。
2、存在未加强进店购药人员管控，未严格执行“四类药品”实名登记问题：市场监督管理局责令药房暂停营业3天，对从业人员进行疫情防控知识全面培训。责令其整改后经执法人员现场核查，符合药店疫情防控要求方可正常营业。
3、第处方药可以通过网络销售，就避免了去医院这一麻烦：处方药顾名思义，必须要有处方才能拿到药，按照传统模式买处方药比较麻烦。因为处方药在普通药店根本没有销售。所以一般要先去医院挂号然后就诊，通过医生开处方才能拿到处方，再拿着处方到医院药房拿药。整个流程非常麻烦，还要付挂号费。
1、所有的销售技巧，包括药店店员如何跟顾客沟通的技巧，都可以简单地浓缩成一句话，那就是：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。
2、立即答复。药店营业员对顾客的偏见、价格上的反对、对药品不太了解以及由于对信息的需求而产生的反对意见要立即作出答复。因为持这几种反对意见的顾客都有一种想进一步了解药品的欲望，如果不及时满足顾客的这种需要、坚定他对药品的信心，顾客就很有可能放弃对药品的了解兴趣，从而远离销售活动。
3、烂熟于心 对于产品和服务能够做到烂熟于心就是一种很好的技巧，药品销售对于产品和服务的相关信息和趋势很熟悉和了解，这样可以有效和客户沟通与交流。利用心理 销售的过程中要充分利用客户的心理。比如占便宜心理，比如好奇心理等等。
4、你的服务态度，首先心态一定要摆正，做销售的一定要有强大的受挫能力。客户的需求，对症下药。关系很重要，可以联系一下朋友，看看有没有认识这一方面的，让他们做个中介人，如果没有。推销产品就比较困难了，因为推销产品的很多，这就要考虑利润和效果了。利润一定要给足，效果一定能保证。
5、在这几种情况下，店员正确运用掌握主动问话的技巧就显得尤为必要。掌握好询问时机，恰当地使用文明用语。当顾客在货架前停留时，当顾客在货架前漫步注视药品或寻找药品时，当顾客手摸药品或与其他顾客商量议论药品时，当顾客持币来到货架前时，都是店员向顾客询问的好时机。
药店营销员可以采取以下措施来提高销售量：了解产品知识：全面了解所销售的药品，包括适应症、用法用量、副作用等信息，以便能够向顾客提供准确和专业的建议。提供个性化服务：与顾客互动时，积极倾听并理解他们的需求和关注点。根据每位顾客的情况，给予个性化的建议和推荐药物。
调整之后的经营。北京百草堂 除了日常工作，大部分店长还会拓展资源，想额外经营。VIP拓展，店铺的VIP维护，活动通知，新款咨询通知，短信、电话邀约等等。这些都是额外的突破，都是为了吸引顾客。
可以开展多买多送、多买多减等类活动。增加药店来客数以及延长顾客在店的逗留时间，获得更多交易机会，从而提升产品销量，让药店商圈内的顾客得到方便实惠的同时，帮助药店提高知名度、美誉度。
如何在药房中，通过分析消费者的一些习惯，通过分析内部产品的一些情况来有效地达成促销活动，不仅不会造成促销前后销售的疲软，反而能够迅速提升门店顾客的忠诚度，建立更长久的销售回馈呢？ 根据日常的工作情况，来分析我们今后工作的侧重点。