正确答案：B 13下列属于质量管理体系文件的有（）。
正确答案：B 质量改进有利于公司各部门（）。A、发挥质量职能 B、提高工作质量 C、保证产品质量 D、杜绝不合格品 正确答案：B 质量改进与质量控制的关系是（）。
正确答案：D 1《卓越绩效评价准则》中，社会责任评分项是属于（）类目中。
正确答案：B 2“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意空拦，能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在NoriakiKnao（狩野纪昭）模型中称为（）。A、魅力质量 B、一元质量 C、理所当然质量 D、关键质量 正确答案：B 2顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了（）。
正确答案：B 20质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。A、管理者 B、全体员工 C、质检人员 D、生产部员工 正确答案：B 20使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（）。
正确答案：C 3严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全一票否决。A、质量认证 B、质量考核 C、质量追溯 D、质量管理 正确答案：B 3全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
华夏认证中心属于第三方认证，费用的话可以协商。
现在有很多培训机构都有培训课程，如中质协、华夏认证等等，不用报考，只报名参加培训就行，最后有个考试，很简单的，老师会给你说答案，也就是拿钱就买个证，培训费五六百元。你如果真想学东西，建议你先把标准看一下，不懂的标出来，老师讲的时候有重点。
ISO9000质量管理体系的外审工作在各部门的配合下终于顺利结束了。作为内审员我的心情无比激动兴奋。回想起这半年来的工作，从前期参加内审员会议、编制文件、文件试运行、征询连锁店意见、领导审核、修改文件、发布正式文件、内审、外审，在这个过程中我们做了大量的工作。
ISO9000，ISO14000，ISO22000（HACCP），QS体系等认证审核员 职业定义：ISO9000（质量管理体系），ISO14000（环境管理体系），ISO22000（食品安全管理体系），QS（质量安全）等体系运行内审员全称叫内部质量审核员，通常由既精通ISO国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。
标杆管理工作团队一般分为（单一团队）和（复合团队）。标杆管理的过程数据和（成果）都应该成为组织的知识，在组织内进行分享。标杆管理的数据库应确保数据和资料的及时性、（科学性）、实用性以及数据共享及提取的（便利性）。判断题 对标活动是企业的一次性活动。
全面质量管理三全一多样的特点表明，质量培训工作要覆盖整个组织的所有员工，上到公司高层领导，下至普通员工。（）物质文化层既是质量文化的显现部分，也是质量文化的外在体现。
简答题 从统计过程控制的角度来说明区分影响质量的因素可以分为哪两类和用来区分这两类因素的方法是什么，并说明统计控制状态的定义。分为：偶然原因（一般原因）、特殊原因（异常原因）；用于区分这两类因素的方法是控制图；统计控制状态是指过程只有偶然原因没有异常原因。
培训的内容有多种分类，一般可分为质量意识教育、质量知识教育和专业技能培训。其中，（质量知识教育）主要指在质量管理方面的理念、原理、规范、标准、工具、方法和经验等。（质量责任制）一般包括组织各级行政领导责任制，职能机构责任制以及车间、班组和个人责任制。
分 2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛测试题及答案（满分100分，不限答题时间）单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。
D、在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准 正确答案：C 1我国标准的质量分为强制性和（）。A、参考性 B、建议性 C、推荐性 D、参照性 正确答案：C 关于质量培训，错误的是（）。