1、为方便学员期末复习和考试，资料已经排序；资料中重复试题已经全部删除。表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（错）处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。（错）从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
2、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D）。A、泰罗B、梅奥C、赫伯特·西蒙D、彼得·德鲁克管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C）。
3、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理理论之父）1科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（提高劳动生产率）1在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（经验学派）主张通过分析案例来研究管理学问题。
1、全面质量管理，即TQM（Total Quality Management）就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。特点 全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。
2、全面质量管理 就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。
3、全面质量管理是一种管理工具，分析事情的人机料法环五方面的影响因素，然找出主要原因，去解决问题。
4、简答题 管理的内涵。科学管理理论的主要内容。人际关系学说的主要内容 管理理论的丛林。计划工作及其性质。目标管理及其优缺点。战略的构成要素。竞争战略及其类型。发展型战略及其基本形式。决策的含义。1德尔菲法的内容。12．事业部制组织结构利弊。
1、华药电大是指由华润三九集团和华润医药公司联合发起的国家级继续教育项目。它的主要目的是提升我国药品质量与安全管理水平，推动行业的可持续发展，同时通过教育培训，提升从业人员的技能水平。华药电大的开设不仅为药品行业带来了福音，也为其他企业贡献了优秀的学习资源。
2、石家庄职业技术学院，位于河北省石家庄市，创建于1984年，是一所由河北省人民政府举办的公办全日制普通高等专科院校，入选国家建设行业技能型紧缺人才培养培训工程、第二批国家现代学徒制试点单位、河北省示范性高职院校。
3、青园街和谈南路口向北路西侧有一个移动（青园街21号）。坐34路长安公园东门下车。或者坐21路谈村下车。
4、站点由西到东排列，部分站点在与和平路交叉的街道上。
电大事实标准的作用主要体现在以下几个方面：提高工作效率和降低成本：通过电力大学的技术手段，对事实标准进行科学、客观、公正的测量、分析和评估，有助于企业实现标准化生产和管理，从而提高工作效率，降低生产成本。
电大事实标准为人们提供了关于事物的基础知识和基本信息。 这些标准有助于人们更好地理解和认识周围的世界。 电大事实标准不仅应用于科学和工程技术领域，也包括日常生活和商业实践中的各种事实。 这些标准具有普遍适用性和权威性，有助于提高知识的准确性和可靠性。
电大事实标准是通过电力大学的技术手段，对事实标准进行科学、客观、公正的测量、分析和评估，以实现标准化的过程。 电大事实标准可以应用于各个领域，如制造业、服务业、医疗保健等。 实施电大事实标准可以提高工作效率、降低成本、提高产品质量和安全性。